Очередь, смены и сроки под контролем
Заявки, смены и SLA на одном экране: видно, когда и почему копится очередь. Ниже — демо-дашборд.
01Демо
Дашборды, которые рассказывают историю
Операции
Demo ScenarioУспеваем ли мы обрабатывать заявки в срок?
- В срок (SLA)
- 91% −3%
- Среднее время
- 3,2 ч +8%
- В очереди
- 118 +21%
Очередь по дням недели
Очередь копится по понедельникам: заявки выходных обрабатывает та же смена, что и будни.
Действие Добавить утреннюю смену в понедельник
02Сервисные компании
Типовые задачи
Соблюдение SLA, планирование смен, прогноз нагрузки, качество работы по исполнителям.
03Контакты
Разберём ваши данные
Пять вопросов — и вы получите предварительную архитектуру данных и первый шаг. Или просто напишите нам.
Предварительная Data Architecture
Шаг 1 из 6